双十一是真的便宜还是套路，双十一都是套路吗？

提起双十一，想必大家不会陌生，每年的十月十一号是各大电商的狂欢节，打折促销活动铺天盖地，每年到这个时间点都会有许多网友进行疯狂抢购，淘宝、京东、苏宁等头部电商都会产生惊人的销售额。转眼间，今年的双十一马上就要到了，双十一这样的电商节其存在的本质是人们需要便宜和高性价比，但是这么多年玩下来也渐渐变了味儿，各种套路还是不少的，那么双十一以及更多的电商节还真得有必要吗？

双十一购物狂欢节源于淘宝商城2009年11月11日举办的网络促销活动，当时作为新鲜的玩法虽然参与的商家数量与促销力度有限，但是营业额却远超预期的效果，随后每年的11月11日就成为了天猫举办大规模促销活动的固定日子。双十一活动兴起后逐渐成为了电商界的传统节日，活动影响力也逐渐扩大到了国际电子商务行业。虽然双十一创造了几乎神话般的营业额，也让“剁手”（指疯狂下单）成为流行词汇，但是这几年也出现了不少问题令人诟病，这些乱象也使得双十一逐渐失去意义变得不那么纯粹了。

问题一：双十一快递不能及时送达

2021年双十一总交易额天猫为5403亿元，京东为3491亿元，这也意味着海量的包裹需要寄出。每年的双十一网购订单激增后，下单后的送货环节几乎都会成为买家头疼的问题。每到临近双十一，也会有大批的快递员选择避开这段时间或者干脆转行，由于活动期间快递量增多但单件快递费却有所下降，这导致快递员的收入并没有想象的那么高，因此有些刚入职的年轻快递员就会在这个时间点辞职，而优质区域的快递员会相对稳定些。买家下单后以往三天可以到的快递会需要五至七天才能到，成为了每年的常态。对于京东自建物流的电商来说双十一的物流效率影响不是特别大，使用第三方物流的电商基本都逃不开这样的现状。

问题二：商家推出不合理条款

双十一期间，部分电商会对消费者提出不合理要求，比如采用格式条款设置定金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等。买家在下单时一定要擦亮眼睛，不要为低价冲昏了头脑，有些商家就是为了借双十一的流量赚完钱就走，卖完了不管后边，甚至卖假货，消费者一定得看清楚商品的详细信息再下单。消费者网购的时候一定要留存好聊天记录、购物单据和订单信息，有利于主动维权。

问题三：商家对成交量、成交额进行虚假宣传

有些店家为了招揽顾客在宣传页会自己注明销售额，其中有的就水分极大，极易对消费者造成消费冲动，买家一定要去官网查询各个品牌或商品的销售排行。

问题四：限制排斥经营者参加其他网络交易平台开展的促销活动

一些店家不被电商平台允许双十一期间在多个平台进行销售，只能签约*家，“选边站”成为来自电商平台的霸王条款。不过随着这几年电商行业的整顿这一现象有所缓解。由此可见双十一期间头疼的不仅是买家，还有卖家。

问题五：促销广告频繁弹窗甚至不易关闭

双十一期间手机电脑会被经常弹窗，各种商品的促销广告层出不穷。当下是大数据时代，也许你在咸鱼上查看了一部二手手机，紧接着在各个APP里都会推送类似的手机广告，有些弹窗关闭困难，干扰了人们的正常生活。

问题六：双十一低价实际并不低

“钜惠特卖”、“全年最低”、“限时秒杀”等宣传铺天盖地，双十一经常会给人们提供“买到就是赚到”的心理预期。但是低价也并非绝对，经过多年消费者协会统计与消费者投诉显示，许多商品在双十一降价前往往偷偷涨价，这种“先涨后降”的方式无疑并没有令消费者享受到实惠，反而实际价格有时候比平时更贵，卖家载着这波销售热潮赚的盆满钵满。另外，各种各样的“买赠”也充斥着低价赠品，优惠幅度实际并不大。

问题七：销售规则过于复杂

双十一期间也存在商家为用户准备了许多复杂的销售规则，比如多买满减、优惠券叠加使用、购买返券、预付款减免等各种各样的销售方案，对于消费者来说十分复杂，每次的双十一都要拿出计算器算上一番。看起来丰富的优惠券往往充满各种使用限制，比如种类、使用时间等等，使用优惠券往往并不会减少支出反而购买了一堆种类不同的不是刚需的产品。

问题八：限期商品冲动囤货造成浪费

对于许多消费者来说双十一就是囤货的好时期，总会购买一大堆日常吃的喝的使用的产品，但是有些保质期很短或者有效期不长的产品不适于大量囤积。如果不小心买了一堆短时间内用不完的商品，不仅造成了资金的浪费，也会造成了社会资源的浪费，冲动囤货不可取。

问题九：直播带货良莠不齐

随着这几年网络带货的兴起，头部电商也不仅仅是店铺货架销售的方式，主播直播也成为主流的销售方式。双十一期间手机端的直播APP也逐渐火爆，各种良莠不齐的商品充斥屏幕，这里面不乏临期视频甚至假货，带给消费者糟糕的消费体验。

问题十：双十一骗子扎堆涌现

双十一是购物狂欢节，巨额的资金流水也让骗子眼红，每到这个时候用户被骗子骗的几率会大大提升。骗子的手段通常是冒充卖家，一旦遇到网购异常需要重新付款的时候一定要去官网核实，不可以直接汇款给对方。遇到主动退款索要卡号的时候一定不能轻易提供，很可能是骗子下的套。“到付”的骗局也经常存在，明明双十一没有下单，快递员却寄给你商品要求到付，当你支付几十元的快递费后打开发现里面是不值几块钱的东西。各种不明的链接也不能随便打开，比如中奖、红包、付款等不明链接一概不点。

事物的发展都有两面性，有好多一面就有坏的一面，这也可以理解，电商的双十一就是在产业进步与查漏补缺中茁壮发展起来的。但也不得不承认这样一个事实，双十一的热度与话题性并没有起初几年那么高了。双十一越来越近了，希望此次的双十一能给消费者带来全新的购物体验，令消费者更加满意。