博世在中国哪里生产?博世哪年进入中国市场?

发布于 2023-01-18 09:00:28  关注者41  被浏览539
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赵女士反映,去年10月,她在杭州的国美电器购买了一台进口冰箱。前段时间,送货上门,她发现,这台冰箱是前年生产的。

赵女士:“我老公跟我说,生产日期是什么时候的你先看一下,那我马上就在外包装上面找,看到那些条码都没有的,那我就靠前时间问了我的销售,我说这个生产日期怎么查,他给我的回复就是,进口机生产日期是查不到的。”


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赵女士介绍,去年10月3号,她在国美电器杭州秋涛路一店买了一台进口的博世冰箱,花了11700块钱,约定装修好以后送货


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今年8月29号,冰箱送到了新家,外包装上写着原产地土耳其,没有生产日期。当天只有她在家,她丈夫帮忙联系了博世客服。一份聊天记录显示,她丈夫问:“我的冰箱怎么看生产日期?”客服回答:“打开冷藏室,右侧内胆有一张标贴”


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赵女士说,当时她拆掉了外包装,还是没有找到生产日期。


赵女士:“在这个位置。(那这个也不是生产日期呀?)对,这是序列号,还是通过客服去查的,他才能查出来这个生产日期,然后我外包装拆掉了,我查出来是2020年10月份生产的,我是2021年10月份下单的,已经是两年前的机子了。”


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在赵女士提供的聊天记录中,博世客服表示冰箱是2020年10月份生产的


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记者联系了博世客服,对方表示,生产日期是根据红框内的信息得出的,红框内的00代表2020年,10代表10月份。


赵女士:“6月底的时候,因为厨房装好了,我想发货了,然后我跟我的销售说,我说冰箱可以发货了,销售还特地跟我讲,前面的机子已经卖完了,要等新一批生产出来的,才能给我发货,他还问我急不急,那我说还是能等的,那他这样说,肯定是新机啊,因为当时是打电话的,所以说没有聊天记录。”


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赵女士带记者来到国美电器杭州秋涛路一店,赵女士拨打了销售的电话,始终没人接。记者发送短信后,也没有收到回复。之前,这位销售在微信中是这么答复的。


国美电器杭州秋涛路二店博世专柜 销售:“我也不知道它是什么时候生产的,国产的都会写生产日期的,进口的是没有日期的。这种原装进口的东西,不像我们日常其它的东西,我生产出来就立马拉过来了,不是说2020年,因为有些东西今年都没生产,都是去年生产的东西。”


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国美电器杭州秋涛路一店 工作人员:“公司有规定,我们私底下是接受不了采访的,关了之后,咱把事情想办法解决。他今天上不上班我不知道,因为我们一店二店是两个门店,他是我们二店的导购。(记者:那你为什么带我来一店?)(赵女士:因为我单子是下在这里,你可以查我付款记录的,是不是你们一店下单的?)这个反正没事,不管一店二店,咱都是国美。”


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博世专柜里有这款冰箱的广告,写着“博世黑精钢冰箱,欧洲原装进口”。记者留意了一下,店内两台样品机的内胆标签上,也都写着0010,和赵女士家的一样


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国美电器杭州秋涛路一店博世专柜 工作人员:“(记者:你们电器有没有库存的说法?)这个因为是公司规定,我不能代表国美来说。(记者:有还是没有?因为这个关系到这件事能不能解决。)这个如果说有问题的话,可以叫相关质检部门检测,不是我们说有就有,家电不像食品有个保质期之类的。(赵女士:我们现在没有扯这个机子有问题,但是我买是有问题的。我是先下单,后发货的,比如说一年之后给我发货,这个机子是不是新的,销售当时就跟我说是新的。)”


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赵女士:“最后协商到昨天为止,结果是国美同意退换机,但是现在这台冰箱,现在拉回去的费用需要我们出。(记者:运费是多少呢?)具体我不知道,因为我没问,这个条件我首先就拒绝的,我作为消费者,我觉得我什么都没做错,我都是根据需要的步骤来的。(国美电器杭州秋涛路一店 工作人员:明天工作日,等我们领导上班,我把这个情况,最迟明天下班前,给您一个答复。)”


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