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欧意电器售后维修电话客户报修服务中心特别说明:

1 如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,电器出现故障,我公司概不负责!

2 若师傅上门检测出设备所在故障,用户放弃维修需要向师傅支付40元-80元上门检测费,具体根据设备拆机检测难度收取。

[放心维修]——实行先报价后维修的准则。

[快速维修]——上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。

[贴心服务]——为您讲解的使用方法,为您提供维修、保养、安装等业务。

欧意电器售后维修电话客户报修服务中心具体服务流程:

1.在线预约

①用户登录全国客户服务中心页面→②点击“服务专区”→③选择“在线服务”→④填写购机信息→⑤预约上门时间→⑥售后工程师电联上门→⑦回访服务和收费情况

2.电话预约

①用户拨打全国统一服务电话→②提供个人信息→③预约上门时间→④售后工程师电联上门→⑤回访服务和收费情况

3.安装流程

用户预约安装后,售后工程师在规定的服务时间内电话联系用户,确定用户安装方式,如有费用产生先征得用户同意后方可上门安装。

注:用户选购非底座、挂架等产品,客户报修服务中心工程师需与用户签订安装合同,明确因底座、挂架质量原因导致电器出现坠落、跌倒等现象,致使电器损坏,售后不承担任何责任,请您谅解。

4.维修流程

用户预约维修后,售后工程师在规定的服务时间内电联用户,保外如有费用产生先征得用户同意后方可上门检测维修。

服务承诺:按公司售后服务规定,修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督);

提醒:报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。

信誉至上,用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术,的服务服务广大客户,为了做得更好只要您一个电话,我们就会全力以赴,如您有需要,请直接与我们联系。24小时服务在线,欢迎来电。本着诚信第—。

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选择欧意电器售后维修电话客户报修服务中心的理由

1.市区上门仅需30分钟。

2.服务公开;故障公开;价格公开。

3.上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。

4.先检测,报价,客户同意后再开始维修。

5.无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。

6.用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。

7.售后维修电话客户报修服务中心售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

8.所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。

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