雅高白金卡（雅高经典卡权益）

最近，雅高集团为中国市场推出了*家定制的雅高臻享卡，为什么要推出这张卡？前期做了哪些调研？这张卡有哪些优势 等等，我想这些问题你一定也想知道。于是，我们专访了雅高集团大中华区首席品牌商务官黄谨言先生，一起来看看他怎么说。

黄谨言先生拥有超过 30 年的丰富经验，其中有20 年在中国大陆任职。他于2019年加入雅高集团，出任大中华区销售分销副总裁，目前任职雅高集团大中华区首席品牌商务官。

Q

雅高曾经在全球市场推出 A+卡，那么全新的臻享卡产品与 A+卡有何区别呢？

A：A＋卡的优惠以餐饮类的偏多，同时不定期会进行客房优惠活动。雅高臻享卡则包含全方位的优惠和礼遇，我们为消费者提供更多选择，可以组合使用，实现超高的性价比。

雅高臻享卡礼遇包括：免费房、房价优惠、餐饮折扣、还有许多会员比较看重的比如行政酒廊待遇。回馈会员的礼遇，比如：延迟退房，用餐赠红酒、用餐赠蛋糕，SPA折扣，免费洗衣等等。

同时，雅高臻享卡的购买、预订、使用等，全程可以通过手机操作，这更加符合现代中国客人消费习惯和出行方式。全链路的线上操作让我们有灵活的空间和更多机会，与合作伙伴跨领域合作，比如飞猪、飞客、航空公司等等。

Q

雅高臻享卡主要分为两个系列，请问欢悦版和卓悦版对于的消费人群是怎样的，消费者在选择产品时应该如何选择更适合自己的产品呢？

A：欢悦版官方售价388元，卓悦版售价1388 元。在两者的权益礼遇设计上，使用场景不同，满足了不同的市场细分的需求：

- 欢悦版：更多集中在基本的住宿及餐饮

- 优惠卓悦版：涵盖更多酒店内的权益，旅行和生活方式的方方面面，适合家庭、多人出行

目前市场反馈，卓悦卡更受欢迎，购买的比例更高，因为它更契合消费者多元化的使用场景和出游意愿。

Q

目前雅高臻享卡是专为中国大陆用户设计的吗？未来这一产品是否考虑向亚太其他市场推广呢？

A：目前大部分的市场需求集中在国内，雅高臻享卡的礼遇和权益让中国消费者在计划出行或者聚会的时候，有更多选择。它涵盖了雅高旗下备受欢迎的奢华高端以及生活时尚品牌的酒店，覆盖了国人爱去的旅游目的地，例如三亚、长白山、云南等，即使不出行，在本地举行家庭聚会、朋友小聚的时候，也可以灵活使用餐饮优惠。

随着市场情况的发展，我们会根据消费者需求进行产品的更新，比如，目前我们正在考虑将澳门的酒店纳入臻享卡的使用范围，提供更多目的地的选择。

另外，我们今年5月为中国市场推出专属的会员礼遇全面升级项目，其中一个目的也是希望深化消费者对雅高心悦界会员计划的的认知。当将来消费者在选择海外目的地的时候，雅高心悦界也会成为他们的选择。

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Q

您个人最喜欢的雅高臻享卡权益是什么？

A：雅高臻享卡最大的特点和优势是它具有丰富多样的优惠和礼遇，可以搭配组合，灵活使用。一人还可购多张卡，让礼遇叠加，实现最高的性价比。

比如：可以选择免费免费房 + 折扣房券 + 餐饮礼遇的组合；庆祝生日或纪念日，可以选择 staycation，加上用餐送蛋糕、送红酒的礼遇；亲子出行、或者三代家庭出游，订多间房，可以用免费房 + 客房 5 折 + 延迟退房礼遇。

Q

您提到了雅高臻享卡是响应了中国市场的新旅行消费趋势，您能具体介绍一下吗？

A：近年来，各式住宿房券和不同平台提供的餐饮优惠已深入大家的消费习惯中。我们发现这类产品在使用上也存在诸多不便：比如指定目的地，有效期短，兑换渠道复杂，修改和取消的灵活度低，仅能满足住宿需求，等等。

越来越多的客人在追求高性价比的同时，对入住和餐饮体验也提出了更高的需求。雅高臻享卡礼遇组合使用，有效期更长，本地也可以使用，这以产品是有别于传统房券、套餐之外的新选择。

从目的地选择上，消费者希望不断寻找新的旅游景点、好玩的、值得打卡的地方，比如西宁、弥勒等。

从出行时间而言，酒店不再是仅仅睡一晚的地方，消费者愿意在酒店里停留更多的时间，我们在产品设计上也考虑到这些需求。比如提供更多酒店内消费的选择和相关礼遇，尽可能享受酒店内的设施和服务；即使不出游，在本地也可以选择在酒店相聚。

弥勒东风韵美憬阁精选酒店

Q

今天我们看到雅高选择与飞客共同举行这样一个针对会员的活动，请问臻享卡是否是专为雅高心悦界会员打造的产品，臻享卡除了雅高心悦界会员外对非会员又能带来怎样的消费体验呢？

A：雅高臻享卡是基于雅高心悦界会员体系打造的产品，我们希望吸引更多用户成为雅高心悦界的忠诚会员，给与会员认可和回馈，邀请他们体验更多雅高各地的酒店和我们倡导的生活方式。

付费会员制度在中国市场上发展已较为成熟，中国消费者对于会员计划也已经有深刻的概念，目前不同领域和品牌，包括酒店行业也已经推出付费会员项目，然而：传统的会员计划以积分为主导；中国消费者除了积分以外，更看重礼遇，入住权益等。

因此我们根据本地市场消费者和旅行者的需求，调整更新针对中国市场的付费会员体系，满足中国消费者对于会员项目的期望。

Q

基于前期的市场研究与数据分析，为什么会为中国市场单独推出这一付费会员计划的呢？

A：我们通过前期深入调研和数据分析，了解消费者对于会员计划的看法，得到洞察和启发。我们对于消费者的反馈提炼理念，从他们看重的权益和建议出发，同时也对于市场上的其他业内伙伴的计划进行研究和学习，共创出这一全新的项目。

Q

这个会员计划目前已经上线一段时间，从市场反馈和售卖情况而言，是否有达到你们的预期？

A：雅高臻享卡上市三周来，市场反馈非常热烈，超出预期。有些会员已经非常熟悉产品，一次性买两张卡。许多会员买完之后马上预订，并已经入住酒店。有些购买后准备预订寒假、以及明年春游等使用。

Q

此卡片是否会与之前的 A计划发生冲突，你们希望两者占比如何，协调两者的关系呢？

A：权益上不冲突，可以同时持有 A 佳和雅高臻享卡，权益可以互补。除了雅高心悦界会员之外，A 佳会员已经对付费卡已经有着深刻的认知，他们也是我们庞大的潜在消费客群，有许多 A 佳会员已经转化为雅高臻享卡的用户。

我们了解到 A 佳会员对于 A 佳卡里的权益，很大一部分在国内使用，因此我们借此机会推出这一全新产品，为会员提供更好的、符合他们需求的权益和礼遇。

所以，这张卡：满足了雅高心悦界的高阶会员的需求（卡券加持）；满足了小白用户体验雅高旗下酒店的需求（含房券及诸多礼遇）；满足了羊毛党精打细算，讲究回血收益的需求（住一次就回本）。

同时它不与目前的A＋卡、心悦界发生任何冲突，反倒是相辅相成。从市场反馈来看，也取得了相当不错的售卖成绩。今年飞猪双十一备受欢迎的产品中，一定有雅高臻享卡·卓悦版。

近日雅高小程序更有补贴加持，11月14日-11月27日能以优惠价1188元购买至多4张卓悦版或350元购买欢悦版。（每个账号上限4张，请注意卓悦版和欢悦版共享上限）

前往雅高心悦界，购买臻享卡

雅高臻享卡·卓悦版，有效期365天，权益包含31张券、 14项权益，其中大家最关注的免费住宿一晚。包含可以兑换诸多热门目的地的酒店，如：三亚、昆明、成都、丽江等等。

同时免费住宿房券全期不加价，全年仅五一3天、国庆7天、元旦1天和春节5天外，其他日期均可预订。用券折扣订房的话，还可以获得SNP。

三亚海棠湾开维费尔蒙酒店

兑换的免房是基础房，不含早（早餐可以用卡包里的5折餐券额外购买）。雅高还会不定期推出行政房折扣、0元订套房等活动，期待更多精彩。

• 即日起至11月30日前预订，并在12月29日前入住，用雅高臻享卡免费住宿礼遇可享三亚海棠湾开维费尔蒙酒店及长白山鲁能胜地瑞士酒店的套房 （房量有限，订完即止）

• 即日起至11月30日前预订，并在2023年1月31日前入住，可用雅高臻享卡的5折或7折房价礼遇预订到以下酒店的高级别房型 （房量有限，订完即止）

包括：

成都棕榈泉费尔蒙酒店

费尔蒙金尊特大床房和费尔蒙金尊套房（含行政礼遇）

三亚海棠湾开维费尔蒙酒店

费尔蒙复式家庭园景套房

武汉泛海费尔蒙

费尔蒙金尊大床房及费尔蒙套房（含行政礼遇）

大理俊发铂尔曼酒店

行政湖景套房

再说说卡包里的其他超值礼券：

2张5折券可以享连续2晚的折扣。

5张自助餐券可以用在早餐、午餐或晚餐上。

客房升级可以和免费住宿、5折、7折房券叠加使用。

行政礼遇可以用在7折房券或者日历房预订上。

同时，还包括延迟退房*2、衣服洗熨券*5、7折SPA等实用礼遇。新会员记得搭配，12月31日前官网预订并完成：5晚升银卡，15晚升金卡的活动哦。总结起来就是：随心入，一晚回本。

无论是今年雅高对心悦界礼遇的全面升级，还是在双十一期间推出的臻享卡，都能看出集团对待中国市场的用心程度。洞悉市场，分析市场规律和消费者心理是其一。重要的是：如何将回馈消费者、维护忠实会员的权益与增加酒店收益做到协调共进，这一点雅高做的越来越好！

无界臻我，放肆买，

这张臻享卡，你买了吗？！

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