怎么点星巴克的外卖？星巴克可以美团外卖？

据悉，星巴克与阿里巴巴旗下外卖配送平台饿了么的三年*家配送合作协议已于2021年12月31日到期，双方没有再续约这一协议。

1月18日，星巴克中国宣布与美团就数字空间达成创新合作。该合作将借助线上平台的综合性服务触达优势，探索多重科技手段将星巴克的“咖啡空间”传送至消费者面前。升级后的星巴克“专星送”服务全面上线美团外卖,此前只能到店享用的“星巴克臻选”系列咖啡产品将首次登陆专星送，用户在家即可享受到“星巴克臻选”系列咖啡产品。

在线上，消费者可享受客制化点单体验、会员权益打通以及专属配送服务等诸多权益。

在消费者查询环节，搜索“星巴克”关键词，如果周边门店较多，则会优先进入品牌专区，快速推荐“商品充足”、“最快送达”和“臻选系列”的门店，更省心地做出外卖选择。目前，这一创新体验也只有在美团上点星巴克才能享受到。

在消费者点单环节，星巴克联合美团外卖提供了多种客制化选择，用户可根据自己的口味选择不同的杯型、温度、萃取方式以及添奶种类等，无需在“专星送”上妥协自己的口味偏好，在线上线下就可以享受到同样优质的咖啡口感。

此外，星巴克还在美团外卖首次上线智能售罄引导服务，消费者选购的商品临时缺货时，将自动转单到附近的有货门店并同步购物车商品，无需重复选择，大大提高了点单效率。

与到店体验一样，星巴克“星享俱乐部”会员系统也已与美团外卖全面打通，无论在店购买或外送到家，都能累积星巴克会员积分，保障消费者在不同平台下单可享有同等会员权益。

为了保障外送和在店享用的咖啡口感一致，美团外卖为星巴克“专星送”配备了专属配送团队，并对骑手进行咖啡配送的知识培训，从骑手着装、沟通话术、仪表语态等方面提升服务标准。

为了提升用户体验，美团和星巴克还为骑手配发双方联名的专属工作服，就连外送箱，都是专门为星巴克使用的、保温效果更好的冷热分离外送箱。在确保送达高时效的同时，也让消费者感受到更贴心、便捷的咖啡外送服务体验。

同时，美团还提供了专属客服团队和售后团队，助力星巴克优化配送服务，全方位助力星巴克扩大门店覆盖半径，与星巴克一起为消费者提供优质的咖啡体验。

随着线上线下消费空间的边界正在被逐渐打破，从属于线下场景的“第三空间”逐渐升级为“连接线上与线下的融合空间”。本次合作星巴克还在美团App、大众点评App*发线上预订专属空间服务产品“1971客厅”。消费者可在线预订星巴克门店的专属空间，并体验商务会议、主题聚会等个性化场景与服务。

这一次合作，对星巴克来说是新的开始，意味着在数字化探索方向上有了更多可能性；而对于美团配送来说，则意味着其定制化配送方案再一次被认可，创新服务模式有望得到进一步拓展。